• Comment passer commande sur votre site ?

Si vous ne connaissez pas nos produits :

Notre premier site (celui sur lequel vous êtes actuellement) Propose des articles pour chacun de nos produits, vous y trouverai une description précise, des indications sur les arômes, les différentes utilisations… ) puis suivre les étapes ci-dessous.

Si vous connaissez déjà nos produits :

Pour passer une commande, il faut cliquer sur le bouton «  la boutique en ligne » de notre site internet. Vous allez atterrir sur la page d’accueil de notre boutique en ligne (qui est en cours de reconstruction, c’est pourquoi l’interface est rudimentaire). Vous pouvez découvrir nos différents produits sur les pages dédiés. En suite, vous pouvez mettre dans le panier les articles qui vous intéressent. Puis procéder à la validation de la commande en suivant les différentes étapes (informations personnelles, le mode de livraison de la commande, le paiement) et la confirmation.

De notre côté, dès que nous recevons la commande, nous vous la préparons et envoyons au plus vite !

• Comment utiliser un code promo ?

Pour utiliser un code promo, il vous suffit de l’entrer dans l’espace prévu à cet effet dans votre panier, puis de valider pour mettre le panier à jour.

• Proposez‑vous des coffrets cadeaux ?

Oui, nous proposons des coffrets cadeaux. Vous pouvez ajouter une note lors de votre commande pour que nous préparions vos produits directement dans un coffret.

• Quels sont vos délais de livraison ?

Les délais de livraison dépendent de la période, de la distance entre votre adresse et le moulin, ainsi que du transporteur que vous avez choisi. Chaque transporteur indique généralement ses délais à partir du moment où il prend en charge le colis.
De notre côté, nous faisons toujours de notre mieux pour préparer et transmettre les colis le plus rapidement possible, afin que vous receviez vos produits au plus vite.

• Livrez‑vous à l’international ?

Oui, nous pouvons livrer à l’international.
Cela peut entraîner des frais supplémentaires (notamment des frais de douane), mais nous sommes ravis que nos produits puissent voyager et dépasser les frontières pour vous régaler !

• Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison dépendent du poids et de la taille du colis.
C’est pourquoi nous proposons différents modes de livraison (à domicile ou en point relais) et plusieurs transporteurs, afin que vous puissiez choisir la solution la plus adaptée à votre budget.

• Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation par e‑mail.
Lorsque votre colis sera transmis au transporteur que vous avez choisi, vous serez averti et vous pourrez suivre les différentes étapes de son acheminement jusqu’à la livraison.

En cas de problème, n’hésitez pas à nous contacter ou à contacter directement le transporteur.